Eine Erfolgsstory
Eine gute Geschichte sagt mehr als tausend Fakten. Wie eine "Märlitante" dank Suchmaschinenoptimierung zu einem prestigeträchtigen Swisscom-Auftrag kam.
Heute Morgen las ich im im Bund den Artikel über Storytelling - wie Firmen Geschichten einsetzen, um wichtige Botschaften zu vermitteln.
Catherine von Graffenried, die Sie vielleicht als Geschichtenerzählerin im Radio oder aus Märli-CDs kennen, war bisher als selbständige "Geschichtenfrau" vor allem für Lehrerinnen, Pfarrer und Künstler tätig.
Seit sie mit Partner Pierre Walter "Storytelling" anbietet, hat sich ihre Kundschaft geändert: nun sind es die Swisscom, das DEZA und die Berner Kantonalbank.
Den Swisscom-Auftrag erhielt sie, weil ihre Homepage bei Google unter den Suchbegriffen "Storytelling" und "Bern" an erster Stelle auftritt.
Was können wir aus dieser kleinen Geschichte lernen - oder was ist die Moral von der Geschichte?
- Storytelling ist eine interessante Methode um Botschaften zu vermitteln - für Grossfirmen z.B. bei den eigenen Mitarbeitern, für alle Firmen, also auch KMUs, z.B. im Marketing.
- Die Ausweitung einer bestehenden Dienstleistung auf ein neues Kundensegment kann sehr erfolgreich sein - in unserer Geschichte von Lehrern und Künstlern zu Grossfirmen. Natürlich muss die Dienstleistung dabei aus der Sicht der potentiellen Kunden betrachtet und allenfalls angepasst werden - Storytelling statt Geschichtenfrau.
- Suchmaschinenoptimierung kann zu überraschenden Erstkontakten führen. Auch CEOs von Grossfirmen verwenden heute Google.
Es lohnt sich, Trends aufmerksam zu verfolgen, und in einen Zusammenhang mit den eigenen Dienstleistungen zu bringen. Blogs sind eine effiziente Methode, um sich über neue Trends zu informieren.
Ernest Peter
NetConsult AG
Den Zeitungsartikel im Volltext (PDF)