KMU-Blog

Mit einem Internetauftritt können kleine Unternehmen - vom Hotel bis zum Zahnarzt - zusätzlich zum Telefonbuch-Eintrag und zu einer Visitenkarte, einen weiteren Kanal zu neuen Kunden öffnen. Unverständlich ist heute, wenn ein Familienhotel in einem Winterkurort diesen Zugang zu einer weltweiten Kundschaft nicht nutzt, ebenso wie der Zahnarzt der damit auf die Internetgeneration als "neue Kunden" verzichtet.

Ein Grossteil der Leute googelt heutzutage im Internet und nutzt E-Mail, meist geschäftlich und privat. Warum also nicht über die eigene Homepage diesem Kundenkreis die wichtigsten Informationen über Sie, Ihr Unternehmen, den Produkten und Dienstleistungen auf effiziente Art direkt anbieten? Und dies erst noch zum richtigen Zeitpunkt, dann nämlich, wenn Sie im Internet gefunden werden? Kaufentscheide fallen heute oft spontan, das Internet bietet sich als Grundlage für Kaufentscheide geradezu an!

Die "Internet-Frage" entscheidet jedes Unternehmen für sich.
Anstatt diese aber dem Zufall zu überlassen - "Soll ich, soll ich nicht, soll ich, soll ich nicht ?" -   lesen Sie lieber die die paar grundsätzliche Gedanken über die Vorteile einer eigenen Homepage.

• Eine Homepage ermöglicht die direkteste Information und eine sofortige Kontaktaufnahme für bestehende und neue Kunden. Diese können Bestellungen aufgaben, Fragen stellen, etc. Die Möglichkeiten sind unbeschränkt.

• Mögliche Kunden können regional, schweiz- und weltweit angesprochen werden. Sie sprengen Ihre Grenze im wahrsten Sinne des Wortes.
• Die Informationen sind ständig verfügbar und rund um die Uhr abrufbar: 24 Stunden pro Tag, 7 Tage pro Woche, 365 Tage pro Jahr.
• Sie gewinnen Marktiformationen über den neuen Kundenkreis. Über die Logfiles (Statistiken über die Benutzung der Homepage) erhalten Sie Informationen über ihre Internet-Kunden.
• Weil das Unternehmen im Internet ständig verfügbar ist, können Sie die Kunden rasch, unkompliziert und ohne grosse Kosten über neue Produkte, Aktionen, Spezialangebote, etc. informieren. Als Blumenladen z.B. eine Aktion am Valentinstag . Über eine Mitteilung per E-Mail erfahren auch Ihre bestehenden Kunden schnell diese Neuigkeiten.
• Die Kosten für eine Homepage sind, verglichen mit den traditionellen Werbekosten für Inserate, Mailings, etc. für den Entscheid moderat.

Selbstverständlich können Sie zuwarten bis Sie in den perfekten Internet-Auftritt realisieren. Davon ist abzuraten! Lieber heute mit einem kleinen Angebot einen ersten Schritt wagen, damit arbeiten und Erfahrungen sammeln, dazulernen und davon profitieren. 

Einige grundsätzliche Fragen müssen Sie vorgängig klären, damit die eigene Homepage nicht zu einem Fiasko wird:

• Welche Informationen sollen auf der Homepage veröffentlicht werden?
• Wer ist dafür, und für die Aktualisierung danach verantwortlich?
• Wer ist für die eingehenden Anfragen und für die Erfolgskontrolle zuständig?
• Wer realisiert die Homepage?
• Wer ist für die notwendige Technik, Hosting, etc. zuständig?

Auf jeden Fall sprechen die Zuwachsraten der neuen Homepages die laufend aufgeschaltet werden und die Zuwachsraten bei den reservierten Domain-Namen in der Schweiz eine deutliche Sprache.

Quelle: Switch

Bruno Buess
Geschäftsleiter
NetConsult AG