Ich bin auch ein Reisebüro
Da habe ich doch kürzlich das Kundenangebot eines schweizerischen Einrichtungshauses wahrgenommen, anstatt Skiferien im Frühling, einige Tage in Barcelona zu verbringen. Die Reise habe ich beim vorgegebenen Reisebüro gebucht. Nach diversen Mails zum Bereinigen der Preiskonditionen wurde endlich das offerierte Arrangement bestätigt. Als Belohnung für den Aufwand durfte ich zusätzlich noch eine Buchungsgebühr von CHF 90.- bezahlen. Das Reisebüro habe ich nie besucht.
Dies ist eine Erfahrung - 1995 habe ich zum letzten Mal Ferien über ein Reisebüro gebucht - die meine Ansicht bestärkt, via Internet geht vieles einfacher, auch die Organisation von Reisen und Ferien. Mit Google sind die entsprechenden Angebote rasch gefunden, mit einigen Klicks geprüft, bestellt, bestätigt und bezahlt. So z.B. die Ticketbestellung für das Fussballspiel FC-Barcelona gegen RCD Espanyol am 20. April - die Tickets liegen bei unserer Ankunft im Hotel bereit - problemlos via Internet gebucht und per Mail bestätigt.
In den letzten Jahren haben wir so unsere Ferienreisen in Amerikas Westen, nach NewYork und für diesen Sommer in Florida arrangiert. Sobald das Reiseziel einmal feststeht wird ein vom Datum und Preis passenden Flug gebucht, dann für die entsprechenden Reisetage ein Mietwagen reserviert.
Wir rechnen uns anhand der geplanten Reiserouten die die täglichen "Miles" zusammen und prüfen dann die Übernachtungsmöglichkeiten.
Bei der Hotelsuche halten wir uns an die Internet-Portale mit Bewertungen von Hotelbesuchern, bis heute sind wir damit immer gut gefahren. Falls wir einmal aufgrund der Beschreibung Zweifel zur Lage eines Hotels haben so gibt uns Google-Maps präzise Auskunft ? direkt aus dem All.
Wenn alles so gut klappt wie letztes Jahr in New York - auch damals lagen die für das Baseballspiel der NY-Yankees via Internet bestellten Tickes am angegebenen Schalter am Spieltag zur Abholung bereit - dann sind wir jeweils glücklich und zufrieden.
Die Marktuntersuchung aus Deutschland bestätigen den Trend, immer mehr Leute verzichten auf einen Besuch im Reisbüro und organisieren die Ferien am eigenen PC.
In meinen nächsten Beiträgen werden Sie erfahren, ob auch diesmal wirklich alles wie geplant abgelaufen ist.
Bruno Buess
Geschäftsleiter
NetConsult AG