KMU-Blog

Ein guter Ruf ist das kostbarste Gut jedes KMU. Falls ihn jemand im Internet in Zweifel zieht, so sollte das Unternehmen das sofort erfahren, um reagieren zu können.

Kürzlich mussten wir einen (negativen) Artikel über eine Branchenlösung für Werbefirmen aus diesem Blog entfernen, nachdem der Hersteller mit gerichtlichen Schritten gedroht hatte.

Schön dass der unseren Blog liest - oder wie hat er sonst herausgefunden, dass wir über sein Produkt schrieben?

Oder aus der Sicht des Herstellers gefragt: wie kann ich erfahren, was über mich im Internet  geschrieben wird?

Persönliche Meinungen werden heute vor allem in Blogs geäussert - weniger auf Homepages.

Was bisher über mich geschrieben wurde

Bezüglich Blogs erfahren Sie das am einfachsten auf Technorati:

http://www.technorati.com/blogs/http://swiss.com liefert z.B. alle Blog-Einträge mit Links zur Homepage unserer Fluggesellschaft. Sie können die Einträge sortieren nach Erstelldatum oder nach "Autorität", d.h. nach der Wichtigkeit, welche Technorati diesem Blog zuweist.

Bezüglich Websites fragen Sie am besten Google. Hier liefert Ihnen link:www.swiss.com im Eingabefeld z.B. alle Seiten mit Links auf die Website von Swiss.

Dasselbe für Blog-Einträge liefert Ihnen www.google.ch/blogsearch. Dieser Dienst ist allerdings erst Beta.

Was laufend über mich geschrieben wird

Natürlich können Sie periodisch nach neuen Blogbeiträgen oder Webeinträgen über Ihre Firma suchen. Noch einfacher geht es allerdings, wenn Sie sich bei neuen Beiträgen automatisch benachrichtigen lassen.

Am einfachsten geht das mit Google Alerts. Sie haben die Wahl, sich per Mail wöchentlich, täglich oder sofort alarmieren zu lassen.

Falls Sie RSS-News lesen, so können Sie sich auf Technorati eine Watchlist mit zu beobachtenden Stichworten erstellen und den betreffenden RSS-Feed abonnieren.

Was soll ich überwachen?

Was für Sie wichtig ist, müssen Sie letztlich selber entscheiden. In Frage kommen:

• der Firmenname
• Links auf Ihre Homepage
• Namen von Ihren Marken, Produkten und Dienstleistungen
• Mitarbeiter welche in der Öffentlichkeit stehen, z.B. Ihr CEO,  nicht das Ausschnüffeln Ihrer normalen Mitarbeiter

Ernest Peter
NetConsult AG